FAQ
Questions courantes concernant, entre autres, la politique de remboursement, l'accessibilité, service de bar, frais, etc.
QUELLE EST LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU CAPITOL?
Toute performance annulée par le Théâtre Capitol, ses clients ou ses artistes sera éligible à un remboursement complet. Autrement, il nous fera plaisir d’échanger vos billets pour un crédit à notre billetterie (moins les frais de service) avant le spectacle, dans l’éventualité où il vous est impossible d’y assister. (Cet échange doit prendre place au moins 3 heures avant le spectacle.) Les billets doivent être retournés à la billetterie afin de recevoir votre crédit. Nous ne pouvons échanger de billet une fois que le spectacle a eu lieu.
QUELS SONT LES FRAIS QUI S’AJOUTENT AU PRIX DES BILLETS?
Les frais de service établis par le Capitol sont parmi les plus bas au sein de l’industrie. Les prix affichés pour les spectacles incluent les frais de service. Vous pouvez acheter vos billets de trois façons : en personne, par téléphone ou en ligne. Tous nos billets incluent des frais de 4,50 $ versés au Fonds d’amélioration du capital (FAC). Les billets achetés en ligne comportent des frais de service additionnels de 5 $ par commande. Si vous souhaitez recevoir vos billets par la poste, des frais de 2 $ par envoi postal s’ajouteront.
EN QUOI CONSISTE LE FONDS D’AMÉLIORATION DU CAPITAL (FAC)?
Depuis 1992, plus de 4, 5 millions de dollars ont été investis pour que le Théâtre Capitol demeure une plaque tournante majeure des arts de la scène dans le Sud-Est du Nouveau-Brunswick. Ces investissements proviennent du Fonds d’amélioration du capital et ils sont assortis d’une subvention équivalente de la Ville de Moncton et de Patrimoine canadien. L’argent est investi dans l’achat d’équipement technique et dans l’amélioration de l’édifice pour que notre théâtre soit de qualité exceptionnelle, tant pour les artistes que pour notre public.
OÙ PUIS-JE STATIONNER MON VÉHICULE?
La plupart des stationnements (publics et privés) du centre-ville de Moncton sont payants. Le stationnement municipal le plus près est situé à l’arrière du Théâtre Capitol avec entrée sur la rue Robinson. Pour un plan détaillé des stationnements du centre-ville, consultez le lien suivant : Stationnement. Si vous choisissez de vous déplacer en transport en commun, l’arrêt d’autobus est situé à quelques pas du Capitol.
OÙ PUIS-JE RÉSERVER UNE CHAMBRE D'HÔTEL?
Pour trouver des hôtels près du Théâtre, veuillez visiter Hotels Combined.
LES SIÈGES SONT-ILS TOUS DE LA MÊME TAILLE?
Soucieux d’assurer votre confort, nous offrons des sièges dont la largeur varie de 15 à 18 pouces. Vous pouvez consulter le plan de salle avec la grandeur des sièges ici.
DOIS-JE ACHETER UN BILLET POUR MON BÉBÉ/JEUNE ENFANT?
Le Théâtre Capitol a adopté une politique en ce qui concerne la présence de bébés et de jeunes enfants. Tous les détails ICI.
LE THÉÂTRE EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES EN FAUTEUILS ROULANTS?
Les spectateurs peuvent accéder au parterre du théâtre sans obstacle. Le Capitol possède quelques sièges amovibles pour permettre aux personnes en fauteuil roulant d’assister à tous les spectacles. Assurez-vous d’aviser la billetterie à l’avance pour vous assurer d’obtenir ces places.
PUIS-JE PRENDRE DES PHOTOS OU DES VIDÉOS D’UNE PERFORMANCE?
À moins d’avis contraire, il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer une production. En cas de doute, consultez un placier lors de votre entrée dans la salle.
QUELLE EST LA DURÉE MOYENNE D’UN SPECTACLE?
La durée des spectacles varie selon les artistes et le type de production et s’il y a ou non un entracte. En général, un spectacle dure en moyenne deux heures. Cette information nous est généralement accessible le jour même du spectacle, alors il est toujours possible de vous renseigner auprès de notre personnel de la billetterie.
LE THÉÂTRE OFFRE-T-IL UN SERVICE DE BAR?
Le Capitol est heureux d’offrir un service de bar avant la plupart des spectacles et durant les entractes. Ces boissons peuvent désormais être consommées dans le théâtre. Bière, vin, eau, jus, boissons gazeuses sont offerts en tout temps.
À QUELLE HEURE DEVRAIS-JE ME PRÉSENTER POUR UN SPECTACLE?
L’heure inscrite sur votre billet indique l’heure à laquelle le spectacle débute. Si vous avez votre billet en main, nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant le début du spectacle. Vous aurez ainsi amplement le temps de trouver votre siège et peut-être même de prendre un verre. Si vous devez récupérer vos billets à la billetterie, nous vous recommandons d’être là une heure à l’avance, afin d’éviter une attente trop longue qui pourrait vous faire rater le début de la représentation.
QUE SE PASSE-T-IL SI J’ARRIVE EN RETARD À UN SPECTACLE?
Évidemment, nous recommandons fortement à nos spectateurs et spectatrices d’arriver au Capitol à l’avance, mais nous comprenons aussi que parfois, des situations hors de notre contrôle peuvent nous retarder. Dans un tel scénario, nos formidables placiers bénévoles vous guideront vers vos places rapidement tout en évitant de déranger le public et les artistes.
COMMENT PUIS-JE TROUVER MON SIÈGE?
Nous avons la chance de compter sur une équipe de placiers bénévoles extraordinaires qui se feront un plaisir de vous escorter à votre siège. Vous pouvez également consulter le plan de salle ici.
PUIS-JE SOUMETTRE UNE DEMANDE DE SUPPORT POUR MON ÉVÉNEMENT AUPRÈS DU THÉÂTRE CAPITOL?
Le Théâtre Capitol est fier de supporter la communauté dans laquelle nous vivons et travaillons. CLIQUEZ ICI afin de connaître les critères de sélection pour appui communautaire. Soumettez votre demande par courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
QUELLE EST LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DU CAPITOL?
Toute performance annulée par le Théâtre Capitol, ses clients ou ses artistes sera éligible à un remboursement complet. Autrement, il nous fera plaisir d’échanger vos billets pour un crédit à notre billetterie (moins les frais de service) avant le spectacle, dans l’éventualité où il vous est impossible d’y assister. (Cet échange doit prendre place au moins 3 heures avant le spectacle.) Les billets doivent être retournés à la billetterie afin de recevoir votre crédit. Nous ne pouvons échanger de billet une fois que le spectacle a eu lieu.
QUELS SONT LES FRAIS QUI S’AJOUTENT AU PRIX DES BILLETS?
Les frais de service établis par le Capitol sont parmi les plus bas au sein de l’industrie. Les prix affichés pour les spectacles incluent les frais de service. Vous pouvez acheter vos billets de trois façons : en personne, par téléphone ou en ligne. Tous nos billets incluent des frais de 4,50 $ versés au Fonds d’amélioration du capital (FAC). Les billets achetés en ligne comportent des frais de service additionnels de 5 $ par commande. Si vous souhaitez recevoir vos billets par la poste, des frais de 2 $ par envoi postal s’ajouteront.
EN QUOI CONSISTE LE FONDS D’AMÉLIORATION DU CAPITAL (FAC)?
Depuis 1992, plus de 4, 5 millions de dollars ont été investis pour que le Théâtre Capitol demeure une plaque tournante majeure des arts de la scène dans le Sud-Est du Nouveau-Brunswick. Ces investissements proviennent du Fonds d’amélioration du capital et ils sont assortis d’une subvention équivalente de la Ville de Moncton et de Patrimoine canadien. L’argent est investi dans l’achat d’équipement technique et dans l’amélioration de l’édifice pour que notre théâtre soit de qualité exceptionnelle, tant pour les artistes que pour notre public.
OÙ PUIS-JE STATIONNER MON VÉHICULE?
La plupart des stationnements (publics et privés) du centre-ville de Moncton sont payants. Le stationnement municipal le plus près est situé à l’arrière du Théâtre Capitol avec entrée sur la rue Robinson. Pour un plan détaillé des stationnements du centre-ville, consultez le lien suivant : Stationnement. Si vous choisissez de vous déplacer en transport en commun, l’arrêt d’autobus est situé à quelques pas du Capitol.
OÙ PUIS-JE RÉSERVER UNE CHAMBRE D'HÔTEL?
Pour trouver des hôtels près du Théâtre, veuillez visiter Hotels Combined.
LES SIÈGES SONT-ILS TOUS DE LA MÊME TAILLE?
Soucieux d’assurer votre confort, nous offrons des sièges dont la largeur varie de 15 à 18 pouces. Vous pouvez consulter le plan de salle avec la grandeur des sièges ici.
DOIS-JE ACHETER UN BILLET POUR MON BÉBÉ/JEUNE ENFANT?
Le Théâtre Capitol a adopté une politique en ce qui concerne la présence de bébés et de jeunes enfants. Tous les détails ICI.
LE THÉÂTRE EST-IL ACCESSIBLE AUX PERSONNES EN FAUTEUILS ROULANTS?
Les spectateurs peuvent accéder au parterre du théâtre sans obstacle. Le Capitol possède quelques sièges amovibles pour permettre aux personnes en fauteuil roulant d’assister à tous les spectacles. Assurez-vous d’aviser la billetterie à l’avance pour vous assurer d’obtenir ces places.
PUIS-JE PRENDRE DES PHOTOS OU DES VIDÉOS D’UNE PERFORMANCE?
À moins d’avis contraire, il est interdit de photographier, de filmer ou d’enregistrer une production. En cas de doute, consultez un placier lors de votre entrée dans la salle.
QUELLE EST LA DURÉE MOYENNE D’UN SPECTACLE?
La durée des spectacles varie selon les artistes et le type de production et s’il y a ou non un entracte. En général, un spectacle dure en moyenne deux heures. Cette information nous est généralement accessible le jour même du spectacle, alors il est toujours possible de vous renseigner auprès de notre personnel de la billetterie.
LE THÉÂTRE OFFRE-T-IL UN SERVICE DE BAR?
Le Capitol est heureux d’offrir un service de bar avant la plupart des spectacles et durant les entractes. Ces boissons peuvent désormais être consommées dans le théâtre. Bière, vin, eau, jus, boissons gazeuses sont offerts en tout temps.
À QUELLE HEURE DEVRAIS-JE ME PRÉSENTER POUR UN SPECTACLE?
L’heure inscrite sur votre billet indique l’heure à laquelle le spectacle débute. Si vous avez votre billet en main, nous vous recommandons d’arriver 30 minutes avant le début du spectacle. Vous aurez ainsi amplement le temps de trouver votre siège et peut-être même de prendre un verre. Si vous devez récupérer vos billets à la billetterie, nous vous recommandons d’être là une heure à l’avance, afin d’éviter une attente trop longue qui pourrait vous faire rater le début de la représentation.
QUE SE PASSE-T-IL SI J’ARRIVE EN RETARD À UN SPECTACLE?
Évidemment, nous recommandons fortement à nos spectateurs et spectatrices d’arriver au Capitol à l’avance, mais nous comprenons aussi que parfois, des situations hors de notre contrôle peuvent nous retarder. Dans un tel scénario, nos formidables placiers bénévoles vous guideront vers vos places rapidement tout en évitant de déranger le public et les artistes.
COMMENT PUIS-JE TROUVER MON SIÈGE?
Nous avons la chance de compter sur une équipe de placiers bénévoles extraordinaires qui se feront un plaisir de vous escorter à votre siège. Vous pouvez également consulter le plan de salle ici.
PUIS-JE SOUMETTRE UNE DEMANDE DE SUPPORT POUR MON ÉVÉNEMENT AUPRÈS DU THÉÂTRE CAPITOL?
Le Théâtre Capitol est fier de supporter la communauté dans laquelle nous vivons et travaillons. CLIQUEZ ICI afin de connaître les critères de sélection pour appui communautaire. Soumettez votre demande par courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..